广州市稻田食品加工机械有限公司向客户承诺

 公司本着用的产品，为用户提供的服务宗旨，专门设立售后服务机构，制定用户服务细则和相应的管理制度，建立了一套比较完善的售后服务保障体系统。

1、公司对产品在质保期一年内实行无偿服务，保持期后实行终身有偿服务。

2、使用单位如遇技术问题，本公司将派专业人员，赴现场勘察，并积极协助操作，保证使用方的正常使用。

3、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务，并根据用户需要，为用户延伸服务。

4、对用户反映的质量问题，于24小时内答复。

5、抓好用户信息反馈工作。

6、用户信息联络制度，一年内业务员信息联络不少于2次。

7、坚持部门经理负责的走访用户制度，每年不少于2次。

8、建立用户档案，并微机管理。